Política de Envio e Entrega

A 2G Imports se compromete a entregar seus produtos com agilidade e segurança, garantindo a melhor experiência para nossos clientes. Leia abaixo os detalhes sobre os prazos, métodos de envio e outras condições aplicáveis.

1. Métodos de Envio

1.1. Oferecemos diversas opções de envio para atender às suas necessidades, incluindo:

Correios: Sedex e PAC.
Transportadoras Parceiras: Para envios mais rápidos e seguros.
Retirada na Loja Física: Disponível no Pátio Cianê Shopping, Sorocaba-SP.

1.2. O cliente poderá escolher o método de envio mais adequado no momento da compra, com base nas opções disponíveis para sua região.

2. Prazos de Entrega

2.1. Os prazos variam de acordo com o método de envio selecionado e a localidade do destinatário.
2.2. Após a confirmação do pagamento, os pedidos são processados e enviados em até 2 dias úteis
2.3. Eventuais atrasos podem ocorrer por motivos externos, como greves, condições climáticas adversas ou outros imprevistos fora do controle da 2G Imports.

3. Rastreamento de Pedidos

3.1. Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.
3.2. Caso não receba o código de rastreamento dentro do prazo, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone +55 15 99636-3318.

4. Taxas de Envio

4.1. O custo do frete é calculado com base no peso, dimensões dos produtos e localidade de entrega.
4.2. Oferecemos promoções de frete grátis em compras acima de valores específicos, conforme campanhas vigentes.

5. Retirada na Loja Física

5.1. O cliente pode optar por retirar os produtos diretamente em nossa loja localizada no Pátio Cianê Shopping - Avenida Doutor Afonso Vergueiro, 823 - Bloco B Piso L1, Centro, Sorocaba-SP.
5.2. Após a confirmação do pedido, entraremos em contato para informar a disponibilidade para retirada.

6. Entregas Não Concluídas

6.1. Caso o pedido não possa ser entregue devido a erros no endereço informado pelo cliente, ausência do destinatário ou outros fatores, o pedido retornará ao remetente.
6.2. Nessas situações, o cliente será responsável por pagar os custos de reenvio.

7. Conferência no Recebimento

7.1. Recomendamos que o cliente confira o pedido no momento da entrega.
7.2. Caso identifique qualquer irregularidade (embalagem violada, produto danificado ou divergente), entre em contato imediatamente com nossa equipe pelo e-mail ou telefone.

8. Contato para Suporte

Se tiver dúvidas ou precisar de suporte relacionado ao envio ou entrega, estamos à disposição:

E-mail: [email protected]
Telefone: +55 15 99636-3318

Última atualização: [05/12/2024]

2G Imports: Compromisso com agilidade e segurança na entrega de seus produtos!